Versandbedingungen

Datum des Inkrafttretens: 01. Februar 2026

Zuletzt aktualisiert: 01. Februar 2026

1. Einleitung

Willkommen in der Versandrichtlinie von ErgoKnie. Wir sind bestrebt, transparente und effiziente Versanddienste bereitzustellen, um sicherzustellen, dass Ihr Einkaufserlebnis reibungslos und zufriedenstellend verläuft. Diese Richtlinie beschreibt unsere Versandmethoden, Bearbeitungszeiten, Liefererwartungen und Bedingungen.

2. Versandmethoden und -optionen

Wir bieten die folgenden Versandoptionen an, um Ihren Lieferbedürfnissen gerecht zu werden:

  • Standardversand: Kostengünstige Option für nicht dringende Lieferungen mit moderaten Transitzeiten
  • Expressversand: Schnellere Lieferung bei zeitkritischen Bestellungen mit beschleunigter Bearbeitung und Versand
  • Kostenloser Versand: Kostenlose Versandoptionen für qualifizierte Bestellungen verfügbar

3. Versandkosten und kostenloser Versand

Kostenloser Versand Aktion: Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen ab 45€ an. Bei Bestellungen unterhalb dieses Schwellenwerts werden die Versandkosten auf der Grundlage von Gewicht, Bestimmungsort und ausgewählter Versandart berechnet.

Versandpreise:

Standard: 4.90€
Express: 6.90€

4. Auftragsabwicklung

Unser engagiertes Team arbeitet fleißig daran, Ihre Bestellungen effizient zu bearbeiten und zu versenden:

  • Bearbeitungszeit: 1-3 Werktage
  • Bestellungen werden von Montag bis Freitag bearbeitet, ausgenommen Betriebsferien
  • Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet
  • Bestätigungs-E-Mail mit Tracking-Informationen wird gesendet, sobald Ihre Bestellung versendet wird

5. Lieferzeiten und Erwartungen

Nach der Bearbeitung sind die voraussichtlichen Lieferzeiten wie folgt:

  • Standardlieferung: 5-7 Werktage
  • Die tatsächlichen Lieferzeiten können je nach Leistung und Ziel des Spediteurs variieren
  • An abgelegenen oder ländlichen Orten kann es zu leicht verlängerten Lieferfristen kommen

7. Zusätzliche Versandfunktionen

  • Paketverfolgung: Alle Sendungen enthalten Tracking-Informationen, damit Sie den Fortschritt Ihrer Bestellung überwachen können

10. Beschädigte oder verlorene Pakete

Für den seltenen Fall, dass Ihr Paket beschädigt ankommt oder verloren geht:

  • Bitte kontaktieren Sie uns umgehend unter info@ergoknie.de
  • Bei beschädigten Verpackungen bewahren Sie bitte alle Verpackungsmaterialien auf und machen Sie Fotos vom Schaden
  • Wir werden mit dem Spediteur zusammenarbeiten, um das Problem umgehend zu lösen
  • Ersatzartikel oder Rückerstattungen werden gemäß unserem Rückgaberecht verarbeitet

13. Kontaktinformationen

Bei Fragen, Bedenken oder Versandanfragen kontaktieren Sie uns bitte:

14. Richtlinienaktualisierungen

ErgoKnie behält sich das Recht vor, diese Versandrichtlinie jederzeit zu ändern, um Änderungen in unseren Versandpraktiken, Spediteurpartnerschaften oder gesetzlichen Anforderungen Rechnung zu tragen. Änderungen werden auf dieser Seite mit einem aktualisierten Revisionsdatum veröffentlicht.

Diese Versandrichtlinie wurde am 26. Januar 2026 erstellt und sollte von einem Juristen überprüft werden, um die Einhaltung der geltenden Gesetze und Vorschriften in Ihrem Zuständigkeitsbereich sicherzustellen.